辅导班孩子受伤，责任谁来担？-励学益研网

非常理解您现在焦急和担心的心情，孩子在辅导班受伤，这是一个让所有家长都非常揪心的事情，请不要慌张，按照以下步骤来处理,可以最大程度地保障孩子的权益和事情的顺利解决。

辅导班孩子受伤，责任谁来担？-图1

第一步：立刻行动，处理伤情（紧急情况）

立即就医，确保孩子安全：
- 第一时间联系辅导班负责人： 无论伤势轻重，立刻打电话给辅导班的负责人、老师或现场管理人员,告知情况并要求他们立即采取应急措施。
- 判断伤情，决定是否送医： 如果孩子伤势较重（如大量出血、意识不清、疑似骨折、头部撞击等），不要犹豫，立即拨打120急救电话或自行送医,孩子的健康是第一位的。
- 保留所有医疗记录： 就医时，详细向医生描述受伤情况。务必保管好所有的病历、诊断证明、医疗费发票、交通费票据等,这些都是后续维权的重要证据。

在确保孩子得到妥善治疗后，需要冷静下来,收集和固定证据。

现场情况记录：
- 拍照和录像： 如果还能回到现场，立即对受伤地点、致伤物品（如桌椅边角、地面湿滑处等）、现场环境进行拍照和录像。
- 寻找目击者： 询问在场的其他学生或家长，看是否有愿意作证的目击者,记下他们的联系方式。
与辅导班沟通：
- 正式沟通，要求书面说明： 与辅导班负责人进行正式沟通，要求他们就孩子受伤的时间、地点、原因、经过以及他们采取的应急措施,提供一份书面的情况说明。
- 调取监控录像： 辅导班通常都装有监控。立即、明确地要求他们提供事发时的监控录像，根据法律规定，辅导班有义务提供，如果他们推诿或拒绝,可以向其上级主管单位或市场监管部门投诉。
- 沟通时注意方式： 保持冷静、理性的态度，清晰地表达你的诉求（要求赔偿医疗费、营养费、护理费等），避免发生激烈冲突,以免影响问题的解决。
收集书面证据：
- 辅导班的责任认定书或道歉信： 如果辅导班承认存在管理疏忽,争取让他们出具一份书面的说明或道歉材料。
- 双方沟通记录： 保留好与辅导班负责人沟通的微信、短信、通话录音等记录。

根据《中华人民共和国民法典》，责任的划分是核心，通常需要判断辅导班是否存在“过错”。

辅导班的法定义务： 辅导班作为教育机构，对在其场所内学习的学生负有“教育、管理和保护”的责任，这种责任是法定的,不能通过合同简单免除。
判断辅导班是否存在过错：
- 设施设备问题： 是否因为桌椅、教具、地面等设施存在安全隐患（如破损、湿滑）导致孩子受伤？
- 管理疏忽问题： 是否因为老师看管不力、没有及时发现危险行为、或组织活动时存在不当指挥？
- 告知义务问题： 是否有特殊安全注意事项,但没有提前告知学生和家长？
- 应急预案问题： 事故发生后，是否采取了及时、合理的救助措施？
如果孩子的受伤是由于辅导班没有尽到应尽的管理和保护义务，那么他们就应当承担相应的赔偿责任。
是否存在第三方责任或自身责任：
- 其他孩子侵权： 如果是其他学生推搡、打闹导致受伤，那么由该学生的监护人（通常是家长）承担主要责任，但如果辅导班老师未能及时制止或预见风险,辅导班也需承担相应的补充责任。
- 孩子自身原因： 如果孩子有特殊健康状况（如癫痫），但家长未告知辅导班，导致意外，家长可能需要承担部分责任，或者孩子自己违反纪律、进行危险活动导致受伤,责任划分会更复杂。

在收集好证据、明确责任后,可以按以下顺序尝试解决问题：

友好协商（首选途径）：
- 带着所有证据，与辅导班负责人进行协商，提出你的赔偿要求（包括医疗费、护理费、营养费、交通费，如果伤情严重还可能涉及精神损害抚慰金等）。
- 可以参考《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》来计算具体金额。
- 如果协商一致，最好签订一份书面的《和解协议》，明确赔偿金额、支付方式和时间，双方签字,避免后续纠纷。
寻求第三方调解：
- 如果协商不成，可以寻求第三方介入调解。
  - 教育主管部门： 向当地的教育局或教委投诉,请求他们出面调解。
  - 消费者协会： 如果将辅导班视为服务消费,可以向消协投诉。
  - 人民调解委员会： 社区或街道的调解组织也可以提供帮助。
提起法律诉讼（最后手段）：
- 如果以上途径都无法解决问题，且你认为辅导班的责任明确，为了维护孩子的合法权益，可以考虑向人民法院提起诉讼。
- 咨询专业律师，准备好所有证据材料,通过法律途径来追究辅导班的责任。

请务必保持冷静，不要因为着急而忽略了证据的收集，保护好孩子，也保护好您自己的合法权益,希望您的孩子能早日康复！