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基本信息
- 公司名称: 长虹空调售后服务中心
- 服务区域: 青州及周边乡镇
- 营业时间: 周一至周日8:00-22:00
- 服务宗旨: 您的满意，我的追求
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服务项目
- 上门故障检测维修、清洗保养、安装拆装移机等服务
- 不提供电话在线解答和远程指导操作服务
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维修费用
- 费用标准：上门检测为准，报价后可选择是否维修
- 配件费用：如需配件，可与工程师沟通代买，价格统一标准
- 高空作业费：如有高空作业，需收取一定的高空操作费
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维修流程
- 报修方式：拔打全国400服务电话或联系人工客服进行在线预约
- 描述产品故障：描述产品的种类、品牌、型号、故障现象及联系方式和地址
- 预约服务时间：根据客户时间安排和调度安排商量适当的上门服务时间
- 应约上门服务：按照预约时间准时到达指定地点
- 检查大体故障：维修技师经过测试和排查，检查出产品的大体故障原因
- 预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用
- 维修排除故障：如果客户同意维修费用，便开始正式排除故障，直到故障消失为止
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相关问题与解答
- 问题1: 公司可以提供上门服务吗？ 回答: 是的，师傅上门服务时间(周一至周日8:00-22:00)。
- 问题2: 如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？ 回答: 当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修，这种情况下，师傅只单收取上门费。
- 问题3: 只有晚上才有时间，你们能来吗？ 回答: 上门服务时间(周一至周日8:00-22:00)；如果您在其他时间段需要上门服务，是可以提前预约长虹空调售后服务电话全国各售后维修点电话，以便人工客服提前为您安排维修师傅。
信息仅供参考,具体情况请以长虹空调售后服务中心的实际规定为准。
