| 维修点名称 | 地址 | 服务区域 | 联系电话 | 备注 |
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| 珠海万和热水器官方维修中心 | 珠海香洲区人民西路北园街156号-102 | 全市各区 | 400-830-8333（全国统一客服热线） | 提供全型号产品的上门故障检测和维修业务 |
问：万和热水器开机后不工作，提示24故障代码怎么办？
答：万和热水器开机后提示24故障代码，通常表示热水器的点火失败或火焰检测异常，可能的原因包括燃气供应不足、点火器故障、火焰检测电极积碳等，建议首先检查燃气阀门是否开启，燃气管道是否有堵塞；清理火焰检测电极上的积碳；如果问题依旧存在,可能需要更换点火器或联系专业维修人员进行检查和维修。
问：如何预防万和热水器出现故障？
答：预防万和热水器出现故障，可以从以下几个方面入手：定期清洗和维护热水器，包括清理燃烧室、热交换器等部件上的积碳和污垢；定期检查燃气管道和阀门是否漏气，确保燃气供应的安全；避免在热水器周围堆放易燃物品，保持通风良好；使用符合规格的燃气和电源，避免因电压不稳或燃气质量不佳导致热水器损坏，按照说明书正确操作热水器,避免误操作引发故障。
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