| 查询渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问OKI中国官网（如www.oki.com/cn） 点击“服务支持” → “维修网点” 输入所在地区筛选结果。 |
| 客服电话 | 拨打OKI官方客服热线（如400-820-8158），提供打印机型号和所在城市获取最近维修点。 |
| 微信公众号 | 关注“OKI中国”公众号，通过菜单栏“服务”→“维修网点”查询。 |
常见维修点城市示例（部分）
| 城市 | 地址 | 联系方式 | 服务范围 |
|---|---|---|---|
| 北京 | 海淀区中关村大街XX号XX大厦5层 | 010-XXXX-XXXX | 全系列打印机维修、耗材更换 |
| 上海 | 浦东新区张江高科技园区XX路XX号 | 021-XXXX-XXXX | 硬件故障诊断、保修服务 |
| 广州 | 天河区天河路XX号XX电脑城3楼A12 | 020-XXXX-XXXX | 喷墨/激光打印机维修 |
非官方维修点注意事项
- 选择建议：优先选择官方授权点，确保配件原厂、技术合规。
- 风险提示：非授权点可能使用非原装耗材，导致保修失效。
- 验证方式：要求维修点出示OKI授权证书或通过官网核实。
保修政策须知
- 保修期：通常为1-2年（以购机发票为准）。
- 免费条件：非人为损坏且在保修期内。
- 需付费情况：人为损坏、过保或使用非原装耗材导致的故障。
相关问题与解答
Q1：OKI打印机保修需要提供哪些材料？
A1：需携带购机发票、保修卡及打印机机身编号（SN码），若无发票,部分维修点可能按生产日期推算保修期。
Q2：维修点是否提供上门服务？
A2：部分官方授权点提供上门服务，但可能收取费用（如距离超限）,建议提前电话确认服务范围和收费标准。
