燃气热水器进水是常见故障，可能导致机器无法正常工作甚至存在安全隐患，遇到这种情况不必慌张，按照以下步骤处理能有效解决问题。
立即切断电源与气源
安全永远是第一位，发现热水器进水后，第一时间关闭燃气阀门，拔掉电源插头，避免电路短路或燃气泄漏引发危险。
检查进水原因
常见进水原因包括：
清理积水
用干布吸干外壳可见水分，打开热水器底部排水阀（需参考说明书位置），排空内部存水，若积水严重，建议用小型抽水泵辅助清理。
针对性维修
根据进水原因采取不同措施：
- 接口漏水：更换密封圈或紧固接口，使用生料带增强密封性
- 内胆破损：需联系专业售后更换，自行维修可能影响安全性
- 排水管堵塞：用细铁丝疏通，定期清理可预防问题复发
彻底干燥后再使用
维修后静置24小时以上，用吹风机冷风档吹干电路板等关键部件（保持30cm以上距离），首次重启时观察是否有异响、异味，确认正常后再日常使用。
预防措施
- 每年检查一次水路连接件
- 安装时确保机身高于淋浴花洒
- 冬季寒冷地区需排空机器存水防冻裂
遇到无法解决的进水问题，建议联系品牌售后或持证燃气维修人员，自行拆机可能损坏核心部件，甚至影响保修服务，保持定期维护的习惯,能大幅延长热水器寿命。
