空调扫风板不动是常见故障，可能由电机损坏、齿轮卡死或电路问题导致，遇到这种情况，可以按照以下步骤排查和解决。
检查电源和遥控器
首先确认空调是否通电，遥控器电池是否正常，如果遥控器按键失灵，尝试更换电池或使用手机红外功能测试，确保“扫风”模式已开启，部分机型需手动调整。
手动复位扫风板
关闭空调电源，等待几分钟后重启，部分机型扫风板会在开机时自动复位，若仍无反应，可轻推扫风板帮助归位，注意力度，避免损坏内部结构。
清洁导风板
灰尘堆积可能导致扫风板卡住，用软布擦拭导风板表面，检查是否有异物阻碍，长期未清洁的空调，建议拆下导风板彻底清理，但需谨慎操作以免损坏卡扣。
检查电机和齿轮组
若扫风板完全不动，可能是步进电机或传动齿轮故障，听是否有电机运转声，无声则可能电机烧毁或供电异常，齿轮组缺油或断裂也会导致卡死，需专业维修。
联系售后或专业维修
自行排查无果时，建议联系官方售后，非专业人员勿强行拆机，避免触电或扩大故障，保修期内可免费处理，过保后根据维修报价决定是否更换配件。
预防措施
定期清洁空调滤网和导风板，减少灰尘堆积，避免频繁切换扫风模式，延长电机寿命，选择带防霉功能的机型，降低潮湿环境对机械部件的影响。
空调扫风板故障多数可修复，动手能力强的用户可尝试基础排查，复杂问题交给专业人员更稳妥，保持设备良好使用习惯,能有效减少此类问题发生。
