这个账号是您在学而思网校学习、管理课程、获取服务的核心身份凭证。
以下是关于“企鹅辅导号”（即学而思账号）的详细说明：
（图片来源网络，侵删）
什么是“企鹅辅导号”？
- 本质： 它是一个注册在“学而思”APP或相关平台（如官网、小程序）上的用户账户。
- 历史渊源： “企鹅辅导”是学而思网校早期的一个子品牌或业务线，主要面向中小学生提供在线辅导课程，随着品牌整合和市场策略调整，“企鹅辅导”这个名称逐渐被统一的“学而思”品牌所取代，但其账号体系和服务功能被继承下来，很多老用户习惯性地称之为“企鹅辅导号”。
- 统一身份： 现在无论您使用的是哪个学而思的产品（如APP、小程序、官网），您登录和使用的都是同一个“学而思账号”。
这个账号有什么用？
您的学而思账号是您在平台上的“通行证”和“数据中心”，主要功能包括：
- 登录与身份识别： 打开学而思APP或官网，使用手机号/邮箱/第三方账号（如微信、QQ）登录，即可进入您的个人中心。
- 课程管理：
- 购买课程： 在浏览课程时，登录账号才能进行购买和支付。
- 我的课程： 查看您已购买的所有课程，包括直播课、录播课、专题课等。
- 上课入口： 点击相应课程，可以直接进入直播教室或观看录播视频。
- 学习数据追踪：
- 学习记录： 查看您的上课时长、完成进度、作业情况、考试成绩等。
- 学习报告： 系统会生成您的个人学习报告，帮助您分析学习效果和薄弱环节。
- 个人信息管理：
- 修改头像、昵称、绑定手机号/邮箱等。
- 管理家庭成员（如果您是家长账号，可以添加孩子作为学员）。
- 服务与支持：
- 联系老师： 通过账号与辅导老师、班主任进行沟通。
- 提交作业： 在线完成并提交老师布置的作业。
- 查看通知： 接收课程提醒、活动通知等重要信息。
- 售后服务： 申请退款、报修等操作都需要通过此账号进行。
如何找到和管理您的账号？
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登录方式：
- 打开学而思APP。
- 点击右下角的 “我的” 或 “个人中心”。
- 在登录页面,输入您注册时使用的 手机号 和 密码。
- 如果忘记密码,可以使用“忘记密码”功能，通过手机验证码来重置。
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账号绑定与解绑：
- 您可以将手机号、微信、QQ等第三方账号与您的学而思主账号进行绑定。
- 这样,您就可以使用任意一种方式登录，非常方便。
- 操作路径：通常在 “我的” -> “设置” -> “账号与安全” 中进行管理。
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家长与学生账号：
（图片来源网络，侵删）- 家长账号： 通常是注册时使用的手机号，拥有管理权，可以购买课程、管理多个孩子学员、查看学习报告。
- 学生账号： 是家长账号下的“学员”，主要用于孩子独立登录APP上课、做作业，一个家长账号下可以添加多个孩子学员。
常见问题与注意事项
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Q: 忘记登录密码怎么办？
A: 在登录页面点击“忘记密码”，通过绑定的手机号接收验证码，即可重置新密码。
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Q: 手机号丢失/更换，无法接收验证码怎么办？
A: 如果您绑定了其他方式（如微信），可以先通过微信登录，然后在“账号与安全”里更换手机号，如果没有任何其他绑定方式，需要联系学而思官方客服，提供身份证明后，客服会协助您处理。
（图片来源网络，侵删） -
Q: 如何查询课程购买记录？
- A: 登录后，进入 “我的” -> “我的订单” 或 “我的课程”，即可查看所有购买和已购课程。
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Q: “企鹅辅导”和“学而思”是什么关系？
A: “企鹅辅导”是学而思网校曾经的业务品牌，现在统一使用“学而思”品牌，您的账号和课程数据不受影响，可以无缝衔接。
“企鹅辅导号”就是您的“学而思账号”，是您在学而思网校进行在线学习的核心，妥善保管好您的登录密码和绑定信息，能让您的学习体验更加顺畅，如果您遇到任何问题，最直接有效的方式就是通过APP内的“我的”->“帮助与客服”功能，或拨打官方客服热线进行咨询。
