猿辅导调班如何操作？规则是什么？-励学益研网

什么是“猿辅导调班”？

“猿辅导调班”指的是学生在猿辅导平台上，根据自身的学习进度、时间安排或学习目标，对当前的课程班级进行调整,这通常包括以下几种情况：

猿辅导的调班操作主要通过其官方APP或小程序完成,以下是几种常见场景的操作步骤：

（图片来源网络，侵删）

这种情况通常发生在学生有新的时间安排,无法参加当前班级的直播课。

操作步骤：
1. 登录APP：打开猿辅导APP，进入“我的”页面。
2. 找到订单：点击“我的订单”,找到你想要调整的课程订单。
3. 进入课程详情：点击该订单,进入课程详情页面。
4. 查找“调班”选项：在课程详情页面，寻找“调班”、“换班”或类似的按钮（具体名称可能因版本更新略有不同，但功能类似）。
5. 选择新班级：系统会列出所有可用的、同课程的班级供你选择，你可以根据上课时间、老师等信息进行筛选。
6. 确认并提交：选择合适的新班级后，确认信息无误，提交申请，部分情况下可能需要支付差价（如果新班价格更高）或等待退款（如果新班价格更低）。

这种情况通常是学习计划发生了根本性改变。

操作步骤：
1. 登录APP：同样从“我的”页面进入“我的订单”。
2. 申请退费：由于是更换课程，通常需要先对当前的课程进行“退费”操作，在订单详情页找到“申请退款”按钮。
3. 等待退款审核：提交退款申请后，等待猿辅导客服审核通过,退款会原路返回到你的支付账户。
4. 重新购买新课程：退款成功后，返回猿辅导的课程商城,搜索并购买你心仪的新课程。
5. 联系客服：（关键步骤） 退费和重新购买之间可能会有时间差或名额问题，为了确保流程顺畅，建议在申请退费后，主动联系猿辅导在线客服，告知你的意图，并询问是否有更便捷的“调班”通道,或者帮你锁定新课程的名额。

时间窗口限制：
- 开课前：在课程正式开始前，调班通常是最灵活的，基本可以随意操作,且不产生手续费。
- 开课后：课程开始后，调班政策会变得严格，一般会有一个“调班期”（开课后的前1-2次课），过了这个期限，系统将不允许调班,这是为了保障教学秩序和班级的稳定性。
费用问题：
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- 同价课程：如果新班级和原班级价格相同,调班通常免费。
- 差价处理：如果新班级价格更高，你需要补足差价；如果价格更低,差价会退还给你。
- 手续费：在调班期内，通常不收取手续费，但如果超过调班期，退费和调班可能会涉及高额手续费,甚至无法操作。
差异：
- 进度不同：如果你在调班时，原班级和新班级的授课进度已经不一致，你需要自己跟上新班级的进度,可能会有部分内容缺失或重复。
- 讲义和作业：调班后,你需要在新班级的APP群内获取新的讲义和作业安排。
班级名额：

热门班级（如好老师、高口碑的班级）名额可能非常紧张，即使你符合调班条件，也可能因为“已满员”而无法换班,建议尽早操作。