格力空调的三包政策是消费者权益的重要保障,以下是对格力空调三包政策的详细解读：
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保修政策：
- 自2021年3月起，格力对2021年3月1日以后销售的制冷量小于或等于14000W的分体挂壁式家用空调和分体立柜式家用空调实行“10年免费包修”政策，这一政策开创了国内家用空调行业售后承诺的最长期限,为消费者提供了全生命周期内的最全服务保障。
- 在此之前，格力空调已经推出了“家用空调6年免费包修”服务政策,并将该政策延伸至中央空调领域。
- 对于格力中央空调，其三包时间为“3年整机质保，5年压缩机维修质保”，并且较为耐用的离心风机还享有“10年免费更换全新离心风机”的服务。
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包换政策：
根据国家规定的三包期限，在包修期内，如果产品出现质量问题，符合包换条件的，用户可以要求更换同型号的产品，产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常工作的,用户可以要求换货。
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包退政策：
同样根据国家规定的三包期限，在包修期内，如果产品出现质量问题，符合包退条件的，用户可以要求退货，产品自售出之日起10日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等,可以退换。
格力空调的三包政策以其全面性、长期性和用户至上的特点，为消费者提供了坚实的后盾，无论是面对初期的产品问题还是长期使用中的维护需求，格力都能提供及时、专业的服务,确保消费者的权益得到充分保障。
