扫地机器人作为智能家居的实用产品，日常使用中难免遇到故障，当设备出现问题时，及时联系专业维修点能有效解决问题，避免自行拆解导致二次损坏，以下是获取扫地机器人维修服务的实用信息。
主流品牌维修点联系方式
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科沃斯（Ecovacs）
- 官方客服：400-886-8888
- 服务范围：全国主要城市设有维修网点，支持线上预约。
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石头科技（Roborock）
- 官方客服：400-682-5218
- 特色服务：部分机型提供上门检测，需提前确认所在区域覆盖情况。
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小米（米家）
- 官方客服：400-100-5678
- 注意事项：需通过米家APP提交售后申请，维修点覆盖一二线城市。
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iRobot
- 官方客服：400-672-5116
- 国际品牌服务：部分配件需海外调货，维修周期较长。
选择维修点的注意事项
- 优先官方渠道：非授权维修点可能使用非原厂配件，影响设备寿命。
- 保留购买凭证：部分品牌要求提供发票或电子订单截图才能享受保修服务。
- 常见故障自检：如机器卡顿、充电异常，可先查阅说明书或品牌官网的故障排查指南。
延长扫地机器人寿命的建议
定期清理滚刷、尘盒及传感器，避免毛发缠绕；每3个月检查一次边刷磨损情况；长期不用时保持电量在50%左右存放。
遇到复杂故障时，直接拨打对应品牌电话是最快捷的解决方式，专业维修人员能精准诊断问题,确保设备恢复最佳状态。
