高校辅导员战疫情：平凡岗位上的不凡坚守
在新冠疫情这场没有硝烟的战争中,高校辅导员作为连接学校、学生、家庭和社会的关键枢纽，始终站在校园疫情防控的第一线，他们用自己的行动，诠释了“立德树人”的初心使命，成为了学生心中最温暖、最坚实的依靠。
多重角色：疫情下的“超级英雄”
疫情让辅导员的职责范围无限扩大,他们身兼数职，是学生身边的“全能选手”。
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“健康守护神”
- 精准摸排，动态管理： 每日统计学生健康状况、体温、核酸检测结果、行程轨迹，做到“一人一档”，底数清、情况明，这项看似简单重复的工作，背后是巨大的耐心和责任心。
- 应急处置，快速响应： 学生一旦出现发热或疑似症状，辅导员是第一个响应者，他们需要立即启动应急预案，联系校医院、安排隔离、安抚学生情绪、通知家长，整个过程紧张而有序。
- 疫苗接种宣传动员： 积极宣传疫苗接种知识，消除学生疑虑，组织学生有序接种，构筑校园免疫屏障。
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“心理按摩师”
- 情绪疏导，化解焦虑： 疫情带来的不确定性、封控管理的压抑感、对未来的迷茫，都可能导致学生出现焦虑、抑郁等情绪，辅导员通过线上谈心谈话、主题班会、团体辅导等方式，倾听学生心声，进行心理疏导。
- 危机干预，保驾护航： 对于出现严重心理问题的学生，辅导员能第一时间识别，并协同学校心理健康中心进行专业干预，预防极端事件发生。
- 营造积极氛围： 组织线上文体活动、知识竞赛、云打卡等，丰富学生的课余生活，营造积极向上、互助友爱的校园氛围。
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“学业引路人”
- 保障线上教学： 及时传达学校的线上教学安排，确保学生“停课不停学”，帮助学生解决线上学习中遇到的设备、网络、课程资源等问题。
- 学业指导与帮扶： 关注学生的线上学习效果，对于学习困难的学生进行一对一帮扶，指导学生规划疫情期间的学习，鼓励他们利用时间提升自我，如阅读、学习新技能、参与科研项目等。
- 毕业季“护航员”： 对于面临毕业的学生，辅导员需要帮助他们处理求职、考研、毕业论文、答辩等一系列事宜，应对疫情带来的就业压力，确保他们顺利毕业。
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“生活大管家”
- 物资保障“最后一公里”： 在校园封控期间，辅导员是学生物资供应的“神经末梢”，他们需要统计需求、分发三餐、配送快递、分发防疫物资，确保学生的基本生活需求得到满足。
- 解决“急难愁盼”： 学生生病了需要买药，手机坏了需要维修，网络断了需要报修……这些琐碎而具体的事情，都由辅导员一一协调解决，他们是学生最信赖的“跑腿员”和“维修工”。
- 特殊群体关怀： 对于家庭经济困难、生病、身处疫区等特殊情况的学生，辅导员给予更多的关心和帮扶，落实资助政策，提供临时困难补助，让他们感受到学校的温暖。
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“政策宣传员”和“思想引领者”
- 政策“翻译官”： 及时、准确、反复地向学生传达上级部门和学校的各项防疫政策，确保人人知晓、人人理解、人人遵守。
- 思想“定盘星”： 在复杂的舆论环境下，辅导员引导学生理性看待疫情，不信谣、不传谣，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”，将爱国情、强国志、报国行自觉融入抗疫斗争中。
核心挑战与应对策略
在这场持久战中,辅导员自身也面临着巨大的挑战。
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身心俱疲，高压工作
- 表现： 24小时待命，睡眠严重不足，长期处于紧张状态，身心俱疲。
- 应对： 学校层面应加强对辅导员的关怀，提供心理支持、合理安排轮岗、保障必要的休息时间，辅导员自身也要学会自我关怀，建立支持系统，与同事互相鼓励。
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沟通不畅，信息过载
- 表现： 需要同时应对学校各部门、学生、家长等多方信息，容易产生信息混乱和沟通疲劳。
- 应对： 建立高效的信息发布渠道（如企业微信群、钉钉群），明确信息分类和发布规则，利用自动化工具辅助统计，提高工作效率。
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学生个性化需求难以满足
- 表现： 学生数量多，需求各异，辅导员难以做到面面俱到。
- 应对： 建立学生骨干队伍，发挥朋辈互助作用，整合学校资源，联动后勤、教务、保卫、心理中心等部门，形成育人合力。
疫情带来的思考与启示
疫情如同一面镜子,照出了高校学生工作的短板，也催生了新的发展机遇。
- 学生工作模式的数字化转型： 疫情加速了线上思政教育、线上管理服务、线上心理辅导的普及，未来线上线下相融合的“智慧学工”模式将成为常态。
- 危机应对能力的全面提升： 学校和辅导员团队积累了宝贵的突发公共卫生事件应急处置经验，未来应将其固化为常态化的应急预案和培训机制。
- 家校社协同育人机制的深化： 疫情让家长更深度地参与到学生管理中，也促进了学校与社区、医疗等外部资源的联动，构建了更广泛的育人共同体。
- 对学生个体成长的深刻洞察： 辅导员在近距离观察中，更深刻地理解了当代大学生的心理特点、行为习惯和成长需求，为今后的精准化、个性化育人提供了依据。
“三寸粉笔，三尺讲台系国运；一颗丹心，一生秉烛铸民魂。”对于高校辅导员而言，这“三尺讲台”延伸到了宿舍楼道、手机屏幕和每一个需要他们的角落，在疫情防控这场大考中，他们用脚步丈量责任，用汗水浇灌成长，用行动诠释了新时代教育工作者的使命与担当，他们是学生心中当之无愧的“平凡英雄”，是这场战“疫”中最温暖、最坚定的力量。
