“心心相印，携手同行”——朋辈心理辅导项目策划书
项目背景与意义
项目背景： 随着社会节奏加快和竞争压力增大，个体（尤其是学生群体）面临的心理健康问题日益凸显，如学业压力、人际关系困扰、情绪管理困难、生涯规划迷茫等，传统的专业心理咨询资源有限，且部分同学因病耻感、预约不便等原因,未能及时获得帮助。
朋辈心理辅导，即由经过培训、具备一定心理知识和助人技巧的同伴，为有需要的同学提供支持、倾听、陪伴和初步疏导的非专业心理帮助，它作为一种重要的心理健康服务补充模式，具有易接近性、高亲和力、低病耻感等独特优势，能够有效弥补专业心理服务的不足，构建起“自助-互助-助人”的心理健康支持网络。
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项目意义：
- 对求助者： 提供一个安全、私密、无压力的倾诉环境，获得情感支持和理解，学习有效的应对策略,预防心理问题恶化。
- 对朋辈辅导员： 提升自身的同理心、沟通能力和情绪管理能力，增强社会责任感和自我价值感,实现个人成长。
- 对组织（如学校/社区）： 营造积极、健康、互助的校园/社区文化氛围，提升整体心理健康水平，预防和减少心理危机事件的发生,构建和谐稳定的心理环境。
项目目标
总体目标： 建立一支专业、规范、有爱心的朋辈心理辅导员队伍，为[目标群体，如：全体在校学生]提供及时、有效的朋辈心理支持服务，营造“人人关心心理健康，人人参与心理互助”的良好氛围,促进个体和群体的共同成长。
具体目标：
- 队伍建设目标： 在[时间，如：第一学期末]前，招募并培训[数量，如：30-50名]合格的朋辈心理辅导员,使其掌握基本的心理知识和助人技巧。
- 服务覆盖目标： 项目启动后[时间，如：一个学年]内，为[数量，如：200人次以上]的个体提供朋辈心理辅导服务。
- 宣传推广目标： 通过系列宣传活动，使[比例，如：80%以上]的目标群体了解朋辈心理辅导的存在、功能及联系方式，消除误解,提升信任度。
- 自我发展目标： 定期组织朋辈辅导员进行督导和个人成长活动,确保其助人热情和助人能力得到持续提升。
项目对象
- 朋辈辅导员招募对象： [目标群体，如：本校全日制本科生、研究生]，性格开朗、乐于助人、责任心强、有较好的沟通能力，对心理学有兴趣,能遵守保密原则。
- 朋辈心理辅导服务对象： [目标群体，如：本校全体在校学生]，在学业、人际、情感、适应等方面遇到困扰，需要倾诉、支持和初步引导的同学。
项目内容与实施步骤
本项目分为四个阶段进行：
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第一阶段：筹备与招募阶段（[具体时间，如：每年9月]）
- 成立项目小组： 由[指导单位，如：学生工作处、心理健康教育中心]牵头，招募指导老师、学生负责人及核心成员,明确分工。
- 制定详细方案： 细化本策划书中的各项内容，制定培训计划、服务流程、宣传方案和考核标准。
- 宣传与招募：
- 线上宣传： 通过学校官网、官方微信公众号、BBS、学生社群等平台发布招募公告，介绍项目意义、招募要求、培训内容及收获。
- 线下宣传： 制作海报、宣传单页，在食堂、宿舍楼、教学楼等人流密集处张贴；举办宣讲会或咨询会,现场答疑。
- 选拔与面试： 收集报名表后，组织初筛和面试，面试重点考察申请者的沟通能力、同理心、情绪稳定性及对朋辈辅导的理解。
第二阶段：系统培训阶段（[具体时间，如：每年10月-11月]）
采用“理论讲授+案例分析+角色扮演+团体辅导”相结合的方式，进行为期[时长，如：40学时]的系统培训。
- 基础理论（10学时）
- 心理学基础知识（认知、情绪、行为、人格）
- 大学生常见心理问题识别与应对（压力、焦虑、抑郁、人际关系等）
- 朋辈辅导的伦理原则与界限（保密、尊重、不评判、转介）
- 核心技能（20学时）
- 倾听技巧（积极倾听、共情式回应）
- 沟通技巧（提问、澄清、自我表露）
- 问题解决技巧（引导思考、资源链接）
- 团体带领基础
- 实践与体验（10学时）
- 角色扮演：模拟各种辅导场景（如失恋、学业压力）
- 团体辅导体验：感受团体动力，提升团队协作能力
- 案例分析与督导：学习处理复杂案例
第三阶段：服务与督导阶段（[具体时间，如：每年12月 - 次年6月]）
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服务开展：
- 服务形式：
- 个体辅导： 在固定的“朋辈辅导室”提供一对一的面对面或线上（腾讯会议/微信）辅导,每次约50分钟。
- 团体辅导： 针对共性问题（如新生适应、社交焦虑）开展主题性团体活动。
- 心理科普： 举办心理知识讲座、工作坊、心理电影展播等。
- 服务流程：
- 预约： 通过[指定方式，如：线上预约小程序、电话]进行预约。
- 接待与辅导： 辅导员在预约时间接待来访者,按流程进行辅导。
- 记录与督导： 辅导员需对每次辅导进行简要、匿名的记录（不记录真实姓名）,并在定期督导会上进行讨论。
- 转介： 对于超出朋辈辅导能力范围的问题（如严重心理障碍、危机状况），辅导员需在指导下，温和、专业地引导来访者寻求专业帮助,并协助转介。
- 服务形式：
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持续督导与支持：
- 定期督导： 每两周或每月一次，由专业心理老师带领，朋辈辅导员分享案例、交流困惑、获得专业指导。
- 个人成长小组： 每月一次，辅导员们分享个人感受,进行自我探索和减压。
- 危机干预培训： 针对自杀、自伤等危机事件,进行专项培训和预案演练。
第四阶段：总结与评估阶段（[具体时间，如：每学期末/学年末]）
- 过程评估： 通过服务记录、督导记录、活动签到表等,评估项目执行情况。
- 效果评估：
- 对求助者： 通过匿名问卷或访谈，评估其对服务的满意度、获得的支持感及问题改善程度。
- 对朋辈辅导员： 通过问卷、访谈及自我报告，评估其在知识、技能和自我成长方面的收获。
- 成果总结： 撰写年度项目总结报告，整理典型案例（需匿名化处理）,制作成果展示材料。
- 表彰与激励： 对表现优秀的朋辈辅导员进行表彰，颁发证书或纪念品,激励其持续参与。
项目预算
| 序号 | 项目 | 预算金额（元） | 备注 |
|---|---|---|---|
| 1 | 培训费用 | [XXXX] | 讲师课酬、教材印刷、资料购买 |
| 2 | 场地与物资 | [XXXX] | 辅导室布置、团体活动道具、宣传品制作 |
| 3 | 活动经费 | [XXXX] | 心理讲座、工作坊、团建活动等 |
| 4 | 激励费用 | [XXXX] | 优秀辅导员证书、纪念品、活动小礼品 |
| 5 | 其他 | [XXXX] | 交通、通讯、应急备用金等 |
| 合计 | [XXXXX] |
风险评估与应对策略
-
朋辈辅导员专业能力不足，造成二次伤害。
- 应对： 严格选拔标准；提供系统、持续的培训和督导；明确辅导界限，强调转介机制；建立支持性团队,辅导员间相互支持。
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保密原则被泄露，侵犯求助者隐私。
- 应对： 在培训中反复强调保密原则及其重要性；要求所有辅导员
