当网购电器出现售后问题，消费者可以通过以下多种途径进行投诉：
1、与经营者协商和解：这是最直接且效率较高的解决方式，消费者应尝试与经营者进行沟通，明确指出电器存在的问题，并要求其提供售后服务，在协商过程中，消费者可以保留好相关的聊天记录、通话录音等证据，以备后续需要。
2、请求消费者协会调解：如果与经营者协商无果，消费者可以向当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织请求调解，这些组织通常具有专业的调解人员和丰富的调解经验，能够帮助消费者与经营者达成和解。
3、向有关行政部门投诉
市场监管部门：负责市场秩序监管，处理消费欺诈、虚假广告等问题，消费者可拨打12315消费者投诉举报专线，或访问国家市场监督管理总局官网提交投诉。
消费者协会：非营利组织，致力于保护消费者的合法权益，消费者可以通过当地消费者协会进行投诉，获取法律援助和咨询服务。
4、根据仲裁协议提请仲裁：如果消费者与经营者之间达成了仲裁协议，消费者可以依据该协议向约定的仲裁机构提请仲裁，仲裁结果具有法律约束力，双方应当履行。
5、向人民法院提起诉讼：如果以上途径均无法解决问题，消费者可以向人民法院提起诉讼，在诉讼过程中，消费者应当提供充分的证据来支持自己的主张，法院会根据法律规定和事实情况作出判决，维护消费者的合法权益。
以下是两个关于网购电器售后投诉的常见问题及解答：
问：投诉时需要准备哪些证据？
答：投诉时需要准备充分的证据来支持自己的主张，包括但不限于交易记录、支付凭证、聊天记录截图、商品照片等，这些证据能够证明消费者的购买行为以及电器存在的问题，有助于提高投诉的成功率。
问：投诉后多久能得到回复？
答：投诉后的回复时间因投诉途径和具体情况而异，通过电商平台内部投诉，回复速度可能较快，一般在数小时至数天内；而向行政监管部门投诉或通过司法途径维权，则可能需要更长的时间，具体取决于案件的复杂程度和处理流程。
面对网购电器售后难题，消费者不必慌张，清晰了解投诉途径与要点，积极收集证据，理性表达诉求，就能有效维护自身权益，让购物体验更加安心无忧。
