【邹城XX辅导班】诚聘前台/课程顾问
关于我们： 我们是一家位于邹城市的专业辅导机构，致力于为中小学生提供高品质的学科辅导和素质教育服务，我们拥有雄厚的师资力量、舒适的教学环境和积极向上的团队文化，因业务发展需要，现面向社会诚聘前台课程顾问一名，期待您的加入，与我们共同成长！
岗位职责
- 客户接待与咨询：
- 负责来访家长和学生的接待、引导，提供热情、周到的咨询服务。
- 耐心解答家长关于课程体系、师资力量、收费标准、上课时间等方面的疑问。
- 电话接听与回访：
- 负责接听咨询电话,记录潜在客户信息，并进行有效跟进和回访。
- 维护老客户关系,进行定期回访，促进续费和转介绍。
- 报名与教务支持：
- 协助完成学员的报名、缴费、信息录入等手续。
- 负责学员档案的建立与管理,确保信息准确无误。
- 协助老师进行课程安排、调课、教室协调等教务工作。
- 日常行政工作：
- 负责前台区域的整洁卫生,保持良好形象。
- 收集、整理市场信息及客户反馈，并及时向主管汇报。
- 协助处理日常行政事务,如办公用品管理、文件整理等。
任职要求
- 基本要求：
- 年龄20-35周岁，大专及以上学历，专业不限。
- 形象气质佳,性格开朗，亲和力强，有耐心。
- 口齿清晰,普通话标准，具备良好的沟通表达能力和应变能力。
- 技能要求：
- 熟练操作Word、Excel等办公软件及微信等社交软件。
- 打字速度较快,能快速、准确地录入信息。
- 有销售、客服或相关教育行业工作经验者优先。
- 素质要求：
- 工作积极主动,有责任心，具备良好的服务意识和团队协作精神。
- 具备一定的抗压能力和解决问题的能力。
- 热爱教育事业,对孩子有爱心和耐心。
薪资福利
- 薪资构成： 底薪 + 高提成 + 全勤奖 + 绩效奖金 (综合薪资：3000 - 6000元/月，具体面议)。
- 福利待遇：
- 带薪假期： 享受国家法定节假日、带薪年假。
- 节日福利： 节日礼品、节日红包、员工聚餐。
- 团建活动： 定期组织团队建设活动，增强团队凝聚力。
- 培训晋升： 提供完善的岗前培训和在职技能提升培训，拥有清晰的职业晋升通道。
- 工作环境： 舒适、整洁、现代化的办公环境，团队氛围年轻、融洽。
- 其他： 可享受员工子女报班优惠。
工作时间
- 标准工时： 周一至周五（根据排班，可能需要轮班），上午8:30-12:00，下午13:30-18:00。
- 周末单休： 周末根据机构排班休息，保证每周至少休息一天。
- 法定节假日： 按国家规定执行。
工作地点
山东省济宁市邹城市 [请在此处填写具体地址，如：千泉路XX号、孟子大剧院附近等]
联系方式
- 联系人： 李老师 / 王校长
- 联系电话： 138-XXXX-XXXX / 0537-XXXXXXX
- 微信咨询： (可提供微信号，方便直接沟通)
- 简历投递邮箱： [请在此处填写您的邮箱地址]，邮件主题请注明“应聘前台 - 姓名”
给求职者的温馨提示
如果您正在寻找邹城的前台工作,以下几点建议可以帮助您更好地准备：
- 突出优势： 在简历和面试中，重点突出您的沟通能力、亲和力、服务意识和责任心，如果您有销售或客服经验，一定要详细说明。
- 了解行业： 面试前，可以了解一下邹城本地主要的辅导机构及其特色课程，这能体现您的诚意和对这份工作的热情。
- 准备面试： 面试官很可能会问一些情景题，“如果一位家长对课程价格有异议，您会如何沟通？”或者“如何处理一个情绪激动的家长？”，提前思考好答案。
- 注意细节： 前台是机构的“门面”，面试时请注意自己的仪容仪表，保持微笑和自信，展现良好的精神面貌。
- 多方比较： 可以多投几家机构，比较薪资待遇、工作环境和团队氛围，选择最适合自己的岗位。
希望这份信息能对您有所帮助！祝您求职顺利！
