格力24小时全国统一服务热线
400-836-5315
(手机/固话均可拨打,无需添加任何区号)
服务时间
全年无休,7×24小时响应
服务范围
- 产品安装指导
- 故障报修与技术支持
- 保养咨询及预约
- 配件购买与真伪查询
官方渠道验证
建议通过格力电器官网(www.gree.com)底部“服务支持”栏目或产品说明书上的联系方式进行二次确认,避免通过搜索引擎广告或非400电话联系,谨防虚假维修网点。
高效沟通技巧
拨打热线时准备好产品型号(通常在机身铭牌或保修卡上),简要描述问题现象,客服人员会根据情况安排专业工程师上门服务,格力官方售后严格执行收费标准,上门前会主动出示价目表。
格力电器连续多年蝉联顾客满意度调查榜首,其售后体系已实现全国县级区域全覆盖,若遇到非官方渠道索要高额维修费的情况,可直接拨打上述400电话举报,品质服务是格力对消费者的核心承诺,选择官方渠道才能确保权益不受损害。